ÉCOLE SUPÉRIEURE DE VENTE ET D'EXPORTATION

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Mastère Business Developer

Le Business Developer a un double profil : vente et technique. Bien que n’étant pas ingénieur, il possède une compréhension technique des solutions qu’il vend afin de mener à bien ses négociations ainsi que les échanges avec les ingénieurs et consultants de son entreprise. Il sait analyser les besoins des prospects et des clients pour y répondre au mieux. Il gère un portefeuille de client qu’il anime et fidélise.

Selon le Syntec numérique, 3 000 postes sont recherchés chaque année en bac+3 et bac+5. Il s’agirait du 8e métier le plus recherché et qui paye le mieux selon le site aujourdhui.fr. 

Matières clés :

  • Partners relationship management (acteurs influents, stratégie de partenariat, mesure de performance, programme de fidelisation)
  • Customer relationship management, (omnicanal data marketing, aquisition, activation)
  • Brand retention strategy (client-centric), [CRM, diagnostique, moyens, supervision, qualité]
  • ICT culture & market (connaitre, identifier, analyser)
  • Technology, competitive intelligence and Knowledge management (observer, comprendre, piloter, capitaliser)
  • Innovative technologies impacts (identifier, conséquences, propsective)
  • Corporate digital transformation (enjeux, impacts, risques, opportunités) • Sales team management (employee-centric), (planning, budget, Business Intelligence, stratégie de compétences, onBoarding)
  • Ubiquitous sales strategy (client-centric), (identifier, formaliser, piloter, ajuster) •
  • Commercial, negotiation and business (English)
  • SoftSkills :
      • Personnal branding
      • Behavioral communication
      • Written communication

Mastère marketing et relation client

Le manager de la stratégie marketing client occupe un rôle central au sein du développement commercial d’une entreprise. Sa connaissance des clients, des concurrents et de tous les acteurs du secteur lui permet de mettre en place des dispositifs innovants et efficaces. Il accompagne les équipes commerciales pour leur permettre de trouver de nouveaux prospects et d’ajuster leur discours pour gagner en efficacité.

Afin de réussir son entrée dans le monde professionnel, il doit posséder les compétences suivantes :

  • Conduire l’écoute client et veiller à ce que les besoins et attentes des clients soient pris en compte dans les processus de l’entreprise.
  • Chercher à concilier les objectifs de l’entreprise et les attentes des clients. il fait le lien entre l’entreprise et le client.
  • Diffuser la voix du client à travers l’organisation, dans tous les départements. Il oriente les décisions stratégiques et les processus opérationnels.
  • Mettre en place, coordonner et contrôler des processus, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l’entreprise et améliorer leur satisfaction et donc leur fidélisation ; de façon à mesurer la rentabilité a priori des démarches marketing envisagées.
  • Contribuer au développement et à la promotion des offres de services.
  • Assurer le suivi opérationnel des projets (on-line, offline et mobile), et adapter les offres

Matières clés

  • Partners relationship management (acteurs influents, stratégie de partenariat, mesure de performance, programme de fidelisation)
  • Customer relationship management, (omnicanal data marketing, aquisition, activation)
  • Brand retention strategy (client-centric), (CRM, diagnostique, moyens, supervision, qualité)
  • Marketing strategy (client-oriented), (Positionnement, segmentation, affectation, objectifs)
  • Marketing team management (employee-centric), (planning, budget, Business Intelligence, stratégie de compétences, onBoarding)
  • Omnichannel marketing strategy (client-centric), (identifier, formaliser, piloter, ajuster)
  • Monitoring tools and competitive intelligence
  • Commercial, negotiation and business (English)
  • SoftSkills
  • Personnal branding
  • Behavioral communication
  • Written communication

Pourquoi choisir l'esve paris

Une école à taille humaine

L’ESVE souhaite conserver des promotions à taille humaine afin de suivre chaque étudiant dans ses études et l’aider en l’accompagnant de manière personnalisée. C’est en aidant chacun et chacune à construire son projet d’avenir que l’école souhaite former des professionnels capables de s’investir pleinement dans leur premier emploi et de développer ensuite une carrière épanouissante. Des classes de 10 à 30 personnes nous semble donc le meilleur moyen de tenir cet engagement.

Des formations professionnalisantes

L’ensemble des formations de l’ESVE sont pensées pour dispenser aux étudiants les savoirs et les compétences qui leur serviront tout au long de leur vie professionnelle. Les programmes associent une culture solide du commerce et du marketing à une mise en pratique concrète de leur savoir-faire par des projets, des stages ou de l’alternance.

L’ESVE laisse donc le choix aux étudiants d’intégrer rapidement le monde professionnel ou de continuer leurs études supérieures pour se spécialiser ou développer de nouvelles compétences.

Un projet pédagogique en constante évolution

Depuis 1986, l’ESVE a toujours tenu à faire évoluer ses formations en cohérence avec l’évolution du monde professionnel. Cette dynamique est une valeur clé de l’école qui souhaite former des professionnels qui sauront s’intégrer facilement en entreprise et évoluer eux aussi pour construire leur carrière.

Avec l’omniprésence du numérique et la montée en puissance du monde des startups, les professionnels du commerce et du marketing doivent aujourd’hui acquérir une connaissance plus fine des nouvelles technologies pour pouvoir travailler au sein de toutes ces structures innovantes qui les développent. 

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