BTS management commercial opérationnel
1e année – 5 300 € (au comptant), frais d’inscription inclus.
2e année – 5 300 € (au comptant), frais d’inscription inclus.
Modalités de paiement : au comptant, en 3 ou 8 fois.
Alternance :
La formation est gratuite pour l’apprenant car les frais sont pris en charge par l’entreprise et son OPCO. Par ailleurs, une rémunération est appliquée selon les conditions que vous retrouverez ici.
Entreprises : n’hésitez pas à vous rapprocher de votre OPCO pour connaître les modalités de prise en charge.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre responsable relations entreprises : relations.entreprises@eneda.fr
À l’issu des deux années de formation les diplômés obtiennent le BTS Management commercial opérationnel
Le BTS MCO, management commercial opérationnel (ex BTS Muc) est un diplôme national aussi appelé diplôme d’état. Il forme des responsables de tout ou une partie d’une unité commerciale au sein d’un magasin dont l’objectif est d’attirer et fidéliser la clientèle.
La formation s’effectue généralement en 2 ans après le bac et est entrecoupée, en initial de 12 à 14 semaines de stage obligatoire sur les 2 ans. Suite à cette expérience en entreprise, les étudiants préparent et présentent à l’examen final deux projets :
- l’ACRC (Analyse et conduite de la relation commerciale) ;
- le PDUC (Projet de développement des unités commerciales).
Expression aisée, contact facile, bon niveau en anglais, disponibilité, esprit critique, sens des responsabilités, esprit d’initiative, ténacité sont autant de qualités appréciées chez un futur professionnel préparant un BTS MCO.
Compétences évaluées :
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commercial
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S’adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Afin de doter le futur professionnel de toutes les compétences nécessaires et de lui permettre d’évoluer dans différents secteurs d’activité, la formation dispense des enseignements permettant d’acquérir des compétences solides et des savoirs riches :
- développement de la relation client ;
- vente conseil ;
- la vente à l’heure du numérique ;
- animation et dynamisation de l’offre commerciale ;
- management de l’équipe commerciale ;
- gestion opérationnelle ;
- maîtrise des outils de bureautique ;
- culture économique, juridique et managériale ;
- culture générale et expression.
- anglais
Pédagogie
Pour pouvoir suivre cette formation, l’étudiant(e) devra s’équiper d’un ordinateur portable. Nous pouvons vous conseiller sur le matériel adapté.
La formation peut être suivie en initial ou en alternance.
En formation initiale des périodes de stages obligatoires (14 à 16 semaines) ont lieu en 1e et 2e année :
- 9 semaines en 1e année : en janvier (4) puis à partir de fin juin (5)
- 6 semaines en 2e année : en novembre/décembre.
Elle est composée de cours théoriques et pratiques. Une plateforme d’e-learning est également mise à disposition pour permettre aux étudiants, en deuxième année, de préparer les certifications TOSA Word et Excel mais également la certification Projet Voltaire et en langues vivantes. Si les conditions sanitaires l’exigent, l’ensemble des cours peut être assuré par visioconférence. Les classes vont de 8 à 30 élèves maximum.
Chaque unité d’enseignement fait l’objet de notes en contrôle continu ainsi que d’un BTS blanc à la fin de chaque semestre. Ces derniers permettent de valider les compétences et de s’entrainer dans les conditions d’examens finaux :
- travaux sur table en condition d’examen ;
- travaux personnels ;
- Passage du Toeic en deuxième année ;
- QCM ;
- rédaction de dossiers et présentation orale.
Les étudiant(e)s sont soumi(se)s à deux examens blancs rassemblant toutes les épreuves écrites et orales de l’examen final.
Postuler en BTS MCO
ll est possible d’intégrer le BTS MCO en initial ou en alternance avec n’importe quel bac général. De nombreux admis sont titulaires d’un bac STMG, option « comptabilité et finance des entreprises » ou « mercatique ». Enfin, un certain nombre de titulaires d’un bac pro commerce s’inscrivent également. Un bon niveau en français (niveau B2) est attendu.
Les candidat(e)s sont sélectionné(e)s sur dossier puis passent d’abord un test écrit de 30 minutes, suivi d’un entretien oral avec un de nos recruteurs. Notre recrutement se base sur la personnalité et le projet professionnel de chacun.
Votre admission sera validée après étude de votre dossier de candidature, de tests et d’un entretien.
Notez que notre procédure d’admission se fait hors Parcoursup en initial et via Parcoursup pour l’alternance.
Il est possible de postuler en deuxième année pour celles et ceux ayant déjà validé une première année de BTS MCO (avec stage effectué) dans un autre établissement.
Pour les cas particuliers une demande pourra être effectuée auprès de l’éducation nationale.
Les demandes d’information sont traitées sous 48 heures et les résultats d’admission communiqués sous 7 jours environ. La formation est accessible jusqu’à la date de rentrée dans la limite des places disponibles. Les demandes postérieures à la date d’entrée pourront être étudiées au cas par cas dans la limite des places disponibles.
Critères d’admission
- Bon niveau d’anglais
- Implication et autonomie (sur évaluation des précédents bulletins de notes)
- Esprit logique
- Motivation pour le programme
- Bon relationnel
- Cohérence de la formation avec le projet professionnel
Complémentaire :
- Engagement citoyen
Si vous êtes en situation de handicap et rencontrez des difficultés ou contraintes sur le plan médical, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre référent handicap pour discuter de vos besoins et de votre projet. Référent handicap : Jessica Lehman – handicap@sornas.fr – 06 08 42 02 03
Les diplômé(e)s peuvent poursuivre leurs études en licence ou en troisième année de bachelor dans une école spécialisée ou une école de commerce.
Les missions demandées à un(e) responsable commercial(e) sont d’assurer les différentes étapes et techniques de la vente. Il ou elle doit accueillir le client et l’accompagner tout au long du processus d’achat grâce à son expertise et sa capacité de conseil. C’est également lui ou elle qui se charge d’événementialiser le point de vente pour renforcer l’animation commerciale.
Les fonctions et le taux de responsabilité dépendent de la taille de l’entreprise et de l’expérience. Différents postes peuvent être occupés au fil d’une carrière commerciale :
- conseiller-ère de vente et de services ;
- vendeur-euse/conseiller-ère ;
- vendeur-euse/conseiller-ère e-commerce ;
- chargé(e) de clientèle ;
- chargé(e) du service client ;
- merchandiseur ;
- manager adjoint ;
- second(e) de rayon ;
- manager d’une unité commerciale de proximité
La formation se déroule sur 2 ans, de septembre à juin
- 9 semaines en 1e année : en janvier (4) puis à partir de fin juin (5)
- 6 semaines en 2e année : en novembre/décembre.
En alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise.
Prochaines rentrées
- MCO 1 : jeudi 28 septembre 2023
- MCO 2 : lundi 11 septembre 2023
