Mastère IT Head of Sales

Le IT Head of Sales a un double profil : vente et technique. Bien que n’étant pas ingénieur, il possède une compréhension technique des solutions qu’il vend afin de mener à bien ses négociations ainsi que les échanges avec les ingénieurs et consultants de son entreprise. Il sait analyser les besoins des prospects et des clients pour y répondre au mieux. Il gère un portefeuille de client qu’il anime et fidélise.

Selon le Syntec numérique, 3 000 postes sont recherchés chaque année en bac+3 et bac+5. Il s’agirait du 8e métier le plus recherché et qui paye le mieux selon le site aujourdhui.fr. Les compétences liées sont nombreuses :

• Appréhender les solutions IT : Infrastructure Cloud, Data center, IA as a service, DevSecOps…
• Maitriser les enjeux de l’IT • Maitriser l’analyse et la compréhension des besoins dans un cadre IT
• Maitriser les enjeux et les outils de la transformation digitale des entreprises
• Maitriser la relation, la gestion et la fidélisation client dans un contexte B to B
• Maitriser la prospection et la négociation dans un contexte technologique
• Diriger la réponse à un appel d’offres à caractère technologique
• Assurer sa veille technologique et ces implications prospectives

Le mastère IT Head of Sales, accessible en initial ou en alternance, a donc été pensé pour répondre à ces exigences. Il comprend les matières suivantes :

• Partners relationship management (acteurs influents, stratégie de partenariat, mesure de performance, programme de fidelisation)
• Customer relationship management, (omnicanal data marketing, aquisition, activation)
• Brand retention strategy (client-centric), [CRM, diagnostique, moyens, supervision, qualité]
• ICT culture & market (connaitre, identifier, analyser)
• Technology, competitive intelligence and Knowledge management (observer, comprendre, piloter, capitaliser)
• Innovative technologies impacts (identifier, conséquences, propsective)
• Corporate digital transformation (enjeux, impacts, risques, opportunités) • Sales team management (employee-centric), (planning, budget, Business Intelligence, stratégie de compétences, onBoarding)
• Ubiquitous sales strategy (client-centric), (identifier, formaliser, piloter, ajuster) •
• Commercial, negotiation and business (English)
• SoftSkills :
  • Personnal branding
  • Behavioral communication
  • Written communication

Les enseignements associent des cours théoriques et pratiques dont la moitié est dispensée en anglais. 80 % des enseignants sont des intervenants professionnels qui partageront leur expérience au delà des matières enseignées. Chaque module fait l’objet d’un projet à restituer. Pour renforcer l’apprentissage de l’anglais et facilité le passage du TOEIC en fin d’année, une plateforme d’e-learning est mise à disposition des étudiants.

Si les conditions sanitaires l’exigent, l’ensemble des cours peut être suivi en ligne par visioconférence.

Pour pouvoir suivre cette formation, l’étudiant(e) devra s’équiper d’un ordinateur portable. Nous pouvons vous conseiller sur le matériel adapté.

Les étudiants de mastère sont évalués tout au long de leur 2 années dans chacune des unités d’enseignement qui composent le référentiel du titre, les matières spécifiques du « Manager de la relation client IT », leur rapport de stage et la soutenance de leur mémoire devant le jury de certification :

• Contrôle continu associé à un travail de réflexion (1/3 de la note finale de l’UE) ;
• Deux partiels, QCM ou étude de cas (2/3 de la note finale de l’UE) ;
• Rédaction de leur rapport de stage/alternance et du mémoire de mastère avec présentation orale devant le jury de certification.

Postuler en mastère IT Head of Sales

L’accès au mastère s’effectue après l’obtention d’un bac+3 (licence ou bachelor) lié au domaine du commerce ou du marketing. Les admissions se font sur examen du dossier, lors d’un entretien de motivation et au travers de deux tests (rédaction et anglais). les candidats doivent attester d’une bonne maitrise de la langue française (niveau C1) et de la langue anglaise (TOEIC >785 ou niveau B2).

Lors de l’entretien et de l’examen du dossier, le candidat sera évalué sur les points suivants :

• Cohérence de la formation avec le projet professionnel
• Connaissance du secteur d’activité
• Implication et autonomie (sur évaluation des précédents bulletins de notes)
• Motivation pour le programme
• Complémentaire :
  • engagement citoyen
  • périodes à l’étranger

La formation est accessible, en initial ou en alternance, jusqu’à la date de rentrée dans la limite des places disponibles. Les demandes postérieures à la date d’entrée pourront être étudiées au cas par cas dans la limite des places disponibles.

Déposer votre candidature

Si vous êtes en situation de handicap et rencontrez des difficultés ou contraintes sur le plan médical, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre référent handicap pour discuter de vos besoins et de votre projet. Référent handicap : Jessica Lehman – handicap@sornas.fr – 01 88 33 85 14